O nás
Bytová technika je český internetový obchod zaměřený na malé kuchyňské a domácí spotřebiče. Prodávajícím, provozovatelem webu a smluvní stranou každé objednávky je společnost Modern Elektro s.r.o.
Kdo jsme
E-shop Bytová technika provozuje Modern Elektro s.r.o., IČO 23885092. Bytová technika je označení internetového obchodu; právním prodávajícím je vždy Modern Elektro s.r.o. Údaje o prodávajícím uvádíme shodně na webu, v objednávce, v obchodních podmínkách a na daňových dokladech.
Prodej probíhá online prostřednictvím webu bytovatechnika.cz. Sídlo společnosti není kamennou prodejnou ani veřejným showroomem. Objednávku proto vytvořte na webu; s dotazem k objednávce nebo produktu nás kontaktujte e-mailem či telefonicky.
Na co se zaměřujeme
V nabídce najdete zejména kávovary, horkovzdušné a klasické fritézy, mixéry a sekáčky, kuchyňské roboty, rychlovarné konvice, topinkovače, grily, odšťavňovače a další spotřebiče pro každodenní přípravu jídla a nápojů.
U každého produktu se snažíme uvést model, značku, hlavní parametry, obsah balení, aktuální cenu a stav dostupnosti. Při výběru doporučujeme ověřit hlavně rozměry, objem, příkon, napětí, způsob údržby a příslušenství obsažené v balení. Pokud údaj chybí nebo si protiřečí, napište nám před objednáním.
Jak probíhá nákup
- Vyberete konkrétní produkt a vložíte jej do košíku.
- V košíku zkontrolujete název, variantu, množství a cenu.
- V pokladně vyplníte doručovací údaje a zvolíte dostupný způsob GLS.
- Před odesláním uvidíte celkovou cenu včetně DPH a dopravy.
- Objednávku odešlete tlačítkem, které jasně vyjadřuje povinnost zaplatit.
- Na e-mail obdržíte potvrzení objednávky a po expedici také údaje ke sledování zásilky.
Doprava a platba
| Oblast | Jak je řešena |
|---|---|
| Doručení | GLS kurýr na adresu, GLS ParcelBox nebo GLS ParcelShop podle dostupnosti pro konkrétní košík. Doručujeme pouze v České republice. |
| Zpracování | Zaplacené objednávky zboží skladem předáváme GLS během 1–2 pracovních dnů. Objednávky uhrazené po 12:00 začínáme zpracovávat následující pracovní den. |
| Přeprava GLS | GLS po převzetí zásilky po ČR standardně doručuje následující pracovní den. U zboží skladem proto očekávejte celkem přibližně 2–3 pracovní dny od úspěšné platby. |
| Platba | Online platba přes Stripe. Údaje platební karty se nezadávají do běžného kontaktního formuláře ani se nesdělují telefonicky. |
| Cena | Cena produktu, DPH, doprava a celkový součet jsou zobrazeny před závazným odesláním objednávky. |
| Sledování | Po předání zásilky GLS obdržíte přepravní číslo a odkaz pro sledování. |
Aktuální ceny a omezení jednotlivých metod jsou na stránce Doprava a platba. Rozhodující je vždy metoda a částka zobrazená v pokladně pro konkrétní adresu a obsah košíku.
Po nákupu
Spotřebitel může u nákupu na dálku odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, nejde-li o zákonnou výjimku. Vadu produktu řeší reklamace. Jde o dva odlišné postupy, proto jsme jejich lhůty, náklady, způsob předání a vrácení peněz popsali samostatně na stránce Vrácení a reklamace.
Pro odstoupení lze použít vzorový formulář. Reklamace spotřebitele vyřizujeme v zákonné lhůtě, pokud se se zákazníkem nedohodneme jinak. Písemné podání je vhodné kvůli prokázání data a obsahu.
Jak nás kontaktovat
9:00–17:00Mimo státní svátky. Na e-mail obvykle odpovíme do jednoho pracovního dne.
Kompletní identifikační údaje, poštovní kontakt a doporučený obsah zprávy jsou na stránce Kontakt.