Formulář pro odstoupení od smlouvy
Tento vzor můžete použít, pokud jste spotřebitel a chcete odstoupit od smlouvy uzavřené přes e-shop. Formulář není povinný; rozhodující je, aby bylo z oznámení jasné, od které smlouvy odstupujete.
1. Jak formulář použít
- Doplňte číslo objednávky, datum převzetí, své jméno a adresu.
- Odešlete oznámení nejpozději poslední den čtrnáctidenní lhůty.
- Oznámení pošlete na sídlo prodávajícího, e-mailem na [email protected] nebo do datové schránky 7c6tamk.
- Zboží odešlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu Modern Elektro s.r.o., Vysočanská 237/101, Střížkov, 190 00 Praha 9. Zásilku neposílejte na dobírku; telefonát není podmínkou práva.
Formulář můžete nahradit vlastním jednoznačným oznámením. Důvod odstoupení uvádět nemusíte. Prokazatelné písemné podání nebo datová schránka pomůže doložit datum a obsah oznámení. Uschovejte si kopii a potvrzení o doručení.
OZNÁMENÍ O ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát: Modern Elektro s.r.o., Vysočanská 237/101, Střížkov, 190 00 Praha 9, e-mail [email protected], datová schránka 7c6tamk
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu Bytová technika.
Číslo objednávky: ………………………………………………………………
Datum objednání: ………………………………………………………………….
Datum převzetí zboží: ……………………………………………………………..
Jméno a příjmení spotřebitele: …………………………………………………….
Adresa spotřebitele: ……………………………………………………………..
Telefon nebo e-mail pro kontakt: ……………………………………………………
Vracené zboží / položky: …………………………………………………………..
Datum: ……………………………… Podpis (jen při listinném podání): ………………………………
2. Co následuje po doručení
Oznámení zaevidujeme a podle potřeby potvrdíme jeho přijetí. Peníze vracíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení; můžeme však počkat do vrácení zboží nebo do doložení jeho odeslání. Refundace proběhne přes Stripe na původní platební metodu.
Náklady na odeslání zboží zpět hradí spotřebitel. Zboží neposílejte na dobírku. Po doručení ověříme kompletnost a stav zboží; při zacházení nad rámec běžného vyzkoušení můžeme zohlednit skutečné snížení hodnoty. Podrobné podmínky, zákonné výjimky a odpovědnost za snížení hodnoty jsou na stránce Vrácení a reklamace.
3. Co přiložit a co neposílat
- uveďte číslo objednávky nebo jiný údaj, podle kterého nákup dohledáme;
- přiložte seznam vracených položek a kontaktní údaje;
- zboží zabalte bezpečně, vyprázdněte nádržky a odstraňte osobní data;
- neposílejte zásilku na dobírku ani bez čísla objednávky, pokud by nebylo možné zjistit odesílatele.
Podací lístek a tracking uschovejte až do potvrzení doručení. Pokud odstupujete jen od části objednávky, označte přesně, kterých položek se oznámení týká.